Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.1.2020 alkaen.
Verkkokauppa
Ekolokero Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Yhteystiedot:
Ekolokero Oy
Haimoontie 310
03400 Vihti
04578310930
info@ekolokero.fi
ekolokero.fi
3009323-6
Huomaathan, että yrityksellä ei ole käyntiosoitetta eikä puhelinpäivystystä. Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksutapavaihtoehtomme ovat Klarna-lasku, verkkopankkimaksut sekä luottokortit. Myös ennakkolaskutus ja verkkolaskutus mahdollisuus (tällöin tilaus on tehtävä sähköpostitse)
Klarna Laskulla
Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.
- Maksuaika aina 14 vuorokautta
- Sinun ei tarvitse ilmoittaa maksukorttisi tietoja
- Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
- Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
- Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. räätälöityjä tuotteita.
Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431
Klarna Tili – Maksa erissä alkaen 9 € / kk
Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.
- Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
- Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
- Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
- Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
- Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
- Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
- Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse: info@ekolokero.fi
Vastaamme kolmen arkipäivän kuluessa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Tuotteet lähetetään varastolta kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen jättämisestä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Palautusoikeus koskee normaalihintaista käyttämätöntä, myyntikuntoista tuotetta, jonka palautuksesta on ilmoitettu Ekolokero Oy:lle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Mikäli haluat palauttaa ostamasti tuotteen, lähetä viesti otsikolla "Palautus" osoitteeseen info@ekolokero.fi Ilmoita viestissä vähintään tilausnumerosi, tuotteen nimi sekä yhteystietosi. Saat lisäohjeet palautusta varten vastausviestissä. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postituskustannuksista.
Kun palautusilmoituksesi on hyväksytty ja tuote on palautunut vahingoittumattomana myyjälle, korvaamme asiakkaalle tuotteen hinnan sekä edullisimman kuljetustavan mukaisen postitusmaksun 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.
Asiakas vastaa itse tuotteen palautumisesta myyjälle vahingoittumattomana. Suosittelemme pakkaamaan ja pehmustamaan tuotteen huolellisesti.
Huomaathan, että nimikoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta (KSL 15.12.2000, 1072 6 luku). Jos tuote on virheellinen, on tuotteella 14 päivän palautusoikeus. Tilalle lähetetään uusi tuote tai rahat palautetaan asiakkaalle kohtuullisessa ajassa. Virheellisen tuotteen ollessa kyseessä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@ekolokero.fi
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, toimi alla olevien ohjeiden mukaan:
Mikäli tilaus saapuu perille vaurioituneena, on tilauksen sisällön kunto tarkistettava lähetystä vastaanotettaessa toimittavan kuljetusyhtiön henkilökunnan läsnäollessa. Tiekuljetussopimuslain mukaan lähetyksen vahingoittumisesta on reklamoitava kuljetusyhtiölle luovutuksen yhteydessä, jos vahingoittuminen on ulkoisesti havaittavissa. Jos vaurio on tullut pakettiautomaatilla, on vauriosta tehtävä vahinkoilmoitus 14vrk paketin vastaanottamisesta suoraan postille. Ekolokero Oy ei vastaa vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien seikkojen vuoksi rikkoutuneista, viivästyneistä, vaikeutuneista tai kokonaan estyneistä toimituksista (esimerkiksi työnseisaus).
Asiakkaan velvollisuus kuluttajana on aina tarkistaa tilauksen saatuaan myös sen oikeellisuus ja paikkansapitävyys sekä tuotteiden laatu heti tilauksen saatuaan. Mikäli sinulle toimitettu tuote on viallinen tai ei muuten vastaa käyttötarkoitustaan, olethan välittömästi vian huomattuasi, tai viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta, yhteydessä asiakaspalveluun info@ekolokero.fi. Liitä viestiisi tilausnumerosi, tuotteen nimi sekä kuvaus siitä, millä tavalla tuote on viallinen. Voit lähettää myös kuvia/videoita.